FAQ
Hier beantwortet Indoor-Ernte die häufigsten Fragen zu Versand, Rückgabe, Pflanzenlampen und Anbau zu Hause. Für Kräuter, Microgreens, Pilze und Gemüse direkt in der Küche findest du Inhalt, Aufbau und Pflege bei jedem Produkt.
Versand und Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Ab 40 EUR Warenwert verschicken wir versandkostenfrei. Unter 40 EUR fallen 8 EUR Versand an.
Wohin liefert Indoor-Ernte?
Wir liefern weltweit. Die Versandkosten bleiben überall gleich.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Schreib uns bei Verzögerung an support@indoorernte.garden, wir antworten an Werktagen.
Rückgabe und Erstattung
Wie gebe ich Ware zurück?
Schick die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurück. Schreib uns vorher an support@indoorernte.garden, dann läuft die Abwicklung über uns.
Wer zahlt das Rückporto?
Bei Rückgabe trägst du das Porto selbst. Ist die Ware defekt angekommen, zahlst du nichts für die Rücksendung.
Wie viel Geld bekomme ich zurück?
Du erhältst den vollen Betrag zurück. Nach Eingang der Rücksendung starten wir die Erstattung.
Garantie
Was gilt bei Defekt oder Garantie?
Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Weil unser Team in Deutschland sitzt, läuft die Abwicklung über uns. Melde den Defekt mit Foto an support@indoorernte.garden.
Gutschein
Wie löse ich ERNTE13 ein?
Gib an der Kasse ERNTE13 ein. Dann werden 13 % vom Warenwert abgezogen.
Wofür gilt ERNTE13?
Der Code zieht 13 % vom Warenwert ab und gilt für das gesamte Sortiment. Er lässt sich mit den Versandkosten kombinieren.
Zahlung und Kontakt
Wie kann ich zahlen?
Wir nehmen Kreditkarten und PayPal. Die Abbuchung läuft über die Kasse.
Wie erreiche ich euch?
Schreib uns per E-Mail an support@indoorernte.garden. Wir antworten an Werktagen. Nenne Bestellnummer, Lichtstunden und Wasserbedarf, wenn es um Anzuchtboxen oder Saatpads geht.